Innan man blir medlem hos ett nätcasino och börjar spela på deras spel och tar del av deras kampanjer så är det viktigt att man läser om casinots regler och villkor. Ett online casino omges alltid av regler och villkor men dessa kan skilja sig mellan olika casinon. De flesta av dagens casinon har flera olika utbud av kampanjer som deras medlemmar kan ta del av, de kan exempelvis ha ett registreringserbjudande för nya medlemmar, ett stort välkomstpaket man kan ta del av i samband med ens första insättning, lojalitetsprogram som belönar en för ens spelaktiviteter, dagliga free spins- och bonuserbjudanden, utmaningar, tävlingar och lottdragningar. Samtliga erbjudanden hos ett nätcasino omges alltså av specifika regler och villkor som skilja på sig från ett nätcasino till ett annat men de brukar även skiljasig mellan olika erbjudanden. Ett online casino kan exempelvis ha två olika bonuserbjudanden som skiljer sig från varandra när det kommer till omsättningskrav, tidsbegränsningar, minsta krav för insättning med mera. Eftersom regler och villkor kan variera så pass mycket mellan casinon och olika typer av kampanjer så är det alltså viktigt att man tar reda på vad som gäller för ett erbjudande innan man ta del av det, för sin egen skull.
Genom att bli medlem hos ett online casino så godkänner man de regler och villkor som casinot omges av och om man bryter mot dessa så kan casinot ha rätt till att neka utbetalningar och i vissa fall stänga spelkontot. Genom att vara påläst och ha kunskap om regler och villkor så kan problem och missförstånd undvikas och som vi nämnde tidigare så omges samtliga online casinon av egna regler och villkor och därför är det viktigt att vara påläst om just det casinot som du är medlem hos. Nedan kan ni ta del av allmän information om regler och villkor som förhoppningsvis kan hjälpa er med vad som är viktigt att kolla upp och tänka på.
Vi på CasinoChansen står för hälsosamt spel och rättvisa krav för spelare och vi finns för att ge spelare de bästa spelupplevelserna hos trygga, säkra och professionella svenska casinon. Om du skulle hamna i konflikt eller har ett problem med ett nätcasino så kan du kontakta oss så hjälper vi dig med att lösa problemet så gott vi kan. Vi kan dock inte hjälpa er om ni brutit mot regler och villkor som ett nätcasino omges av eftersom ni vid er registrering samtyckt till dessa.
Generella regler
Alla online casinon omges av specifika regler och villkor och genom att bli medlem hos ett nätcasino samtycker man till dessa, och detta är något som krävs för att man ska få tillgång till de spel, kampanjer och tjänster som casinot utgörs av. Alla online casinon har sitt egna regelverk och därför är det viktigt att man noggrant läser igenom regler och villkor för respektive nätcasino som man är medlem hos, eller vill bli medlem hos, innan man börjar spela med riktiga pengar, gör insättningar, uttag, tar del av kampanjer och så vidare. För att hjälpa er lite på traven så kan ni nedan läsa om generella regler och villkor som ett casino på nätet vanligtvis har.
Spel med dubbla konton
För att kunna ta del av allt som ett nätcasino består av, det vill säga spel, kampanjer, belöningar, tävlingar med mera, så behöver man registrera sig som medlem hos ett nätcasino. Det är helt gratis att registrera sig som medlem och för att registrera sig som medlem hos ett casino så behöver man ange ett användarnamn, sin e-post adress och ett lösenord och man behöver även bekräfta att man har läst och accepterat villkoren. För att kunna bli medlem hos ett nätcasino så behöver man alltså acceptera villkoren och om man då inte följer de regler och villkor som ett nätcasino omges av så kan man bli avstängd.
Det är helt gratis att registrera sig som medlem och man kan vara medlem hos flera olika nätcasinon samtidigt, dock så är det i princip alltid endast tillåtet att ha ett spelkonto per casino. För att få bli medlem hos ett casino så behöver man alltid uppge fullständiga och korrekta uppgifter och när du godkänner reglerna och villkoren i slutet av registreringsprocessen så intygar du även att alla uppgifter är korrekta och godkänner även att om någon information är felaktig eller ofullständig så har casinot rätt att avslå din registrering och stänga ner till konto. Om du exempelvis skulle starta upp ett andra spelkonto hos ett casino genom att ange felaktig information så har du alltså brutit mot de allmänna reglerna och du riskerar därmed att bli avstängd. Flera konton som är länkade av samma enhet, hushåll och IP adress är alltså generellt inte tillåtet.
När du har registrerat dig som medlem hos ett casino så kommer du att få ett verifikationsmeddelande skickat till dig, angingen till din angivna e-post adress eller till ditt mobilnummer. Om du har valt att få verifikationsmeddelandet skickat till din e-post så kommer du att behöva klicka på den bifogade länken för att bekräfta din mailadress och om du har valt att få verifikationsmeddelandet skickat till mobilnummer så behöver du ange koden i din profil för att slutföra registreringen. När du har blivit medlem hos ett casino så är du skyldig att hålla informationen som du angett uppdaterad och korrekt och du har alltid tillgång till den personliga informationen som du angett till casinot vid registreringen så att du kan hålla den uppdaterad och korrekt.
KYC – Know Your Customer
När man spelar med riktiga pengar som insatser och har man turen på sin sida och vinner, så har man möjlighet att ta ut dessa vinster från sitt spelkonto, och det är i samband med att man gör sitt första uttag hos ett nätcasino som man brukar komma i kontakt med begreppet KYC – Know Your Customer.
Know Your Customer är en säkerhetsåtgärd som nästan alla online casinon har för att säkerställa att du är den som du utger dig vara. Om du läst informationen under ”Spel med dubbla konton” så är du nu väl informerad om att det endast är tillåtet att ha ett spelkonot hos ett nätcasino och om man bryter mot detta och skapar fler konton under en och samma IP adress, enhet eller hushåll så kan du bli avstäng från casinot. I samband med att du vinner och ska göra ditt första uttag så har casinona rätt att efterfråga verifierande dokument som du då behöver skicka in till casinot för att bevisa din identitet och detta görs alltså för att säkerställa att du är den person som du utgett dig vara. Casinot har rätt att låsa ditt konto tills att du har skickat in de efterfrågande dokument som krävs och ditt spelkonto kan komma att stängas ner om du inte förser casinot med de dokument som de efterfrågar eller om du uppgett falsk information.
Vad det är för dokument som man behöver skicka in för att bevisa sin identitet kan skilja sig åt mellan olika casinon och du kan hitta specifik information om detta hos just ditt nätcasino. Nedan är en lista på de vanligaste dokumenten som efterfrågas när man behöver identifiera sin identitet.
- ID
- Körkort
- Pass
- Räkning med din adress och ditt namn
Casinon kan även begära ytterligare identitetsverifiering vid slumpmässiga tillfällen av spelare som begär uttag och detta är för att öka säkerheten för både spelare och casinon och för att förhindra pengatvätt och bedrägeri. Alla transaktioner som du gör till och från ett casino granskas.
Uttagstider
Som vi nämnt tidigare så behöver man skicka in efterfrågade dokument innan man kan göra sitt första uttag vilket gör att det första uttaget kan ta lite längre tid att genomföra eftersom man både behöver skicka in och få sina dokument godkända men när man har gjort det så kommer ens uttag att behandlas så fort som möjligt. Varje gång som du begär ett uttag så kommer det att hamna i casinots utbetalningskö och hur lång tid det tar innan man får sitt uttag beror oftast på vilken betalningsmetod man har valt att göra sin insättning med. Olika betalningsmetoder har alltså olika överförringstider.
Idag finns det många olika betalningsmetoder att använda sig av för att ta ut sina vinster hos casinon, man kan exempelvis göra uttag med kort med exempelvis Visa, Visa Electron, Visa Debit, MasterCard och Entropay, man kan göra direktuttag med bank genom exempelvis Trustly och man kan använda sig av moderna och effektiva e-plånböcker som exempelvis Skrill och Neteller. Tiderna för kortutbetalningar, direktbetalningar och e-plånböcker varierar och de kan både variera mellan varandra och mellan olika casinon. Det vanligaste är att kortuttag som görs med exempelvis Visa, MasterCard och Entropay har en överföringstid på mellan 1-7 bankdagar, direktuttag med exempelvis Trustly har en överföringstid på 0-48 timmar och uttag med e-plånböcker som Neteller och Skrill har en överföringstid på 0-24 timmar.
Idag kan man spela på casino online från smarttelefoner och surfplattor och man kan även göra insättningar och uttag från sin mobila enhet. Om du vill göra ett uttag hos ditt casino genom din mobila enhet så behöver du vara inloggad på ditt spelkonto och ha en internetuppkoppling. Regler och villkor kan vara annorlunda för transaktioner via mobila enheter så dubbelkolla alltid vad som gäller om du väljer att göra insättningar- och uttag via mobila enheter.
Max uttagsbelopp
Om man spelar hos ett nätcasino med riktiga pengar har man chans att vinna riktiga pengarvinster. Hos dagens online casinon har man även möjlighet att ta ut de vinster som man vinner från sitt spelkonto och föra över dem till sitt bankkonto. Att spelare ska kunna göra snabba, problemfria och enkla uttag är något som är av hög prioritet bland online casinon och det finns flera olika metoder som man kan använda sig av både när man gör sina insättningar och när man gör sina uttag. Betalningsmetoder kan dock skilja sig åt när det kommer till regler och villkor vilket kan göra att de har olika belopp för minsta insättning, maxuttag och transaktionstider. Som allt annat så skiljer sig även betalningsmetoderna mellan olika online casinon och även de maximala uttagsbeloppen, vissa uttagsmetoder har exempelvis maximala uttagsbelopp på 20 000 kronor medan andra har uppemot 100 000 kronor eller mer.
Det maxibala uttagsbeloppet som man kan göra hos ett nätcasino skiljer sig alltså åt mellan olika betalningsmetoder och mellan olika online casinon. Om du vill veta det maximala beloppet som du kan ta ut från ditt online casino så behöver du alltså gå in till ditt casino och se vad som gäller. Eftersom det dagligens görs både insättningar och uttag med olika metoder hos nätcasinon så brukar det stå tydligt och klart vad det är som gäller för varje betalningsmetod på deras hemsida. Denna information brukar man bland annat kunna hitta på FAQ sidan eller på sidan över Regler och Villkor.
När man gör uttag hos ett nätcasino så kan det tillkomma avgifter. Vissa online casinon tar avgift på vissa betalningsmetoder men inte på andra och hos andra online casinon så kan man göra ett antal avgiftsfria uttag per månad och om man gör fler uttag än de som är gratis så tillkommer en avgift per uttag.
Lägsta insättningsbelopp
Hos online casinon så finns det även regler och villkor kring lägsta insättningsbelopp, det vill säga det lägsta beloppet som man kan sätta in till sitt spelkonto per insättning. Det brukar även finns ett lägsta belopp för erbjudanden och kampanjer.
Vid insättningar brukar man kunna använda sig av olika betalningsmetoder, bland annat kort, direktbetalning och e-plånböcker. Det vanligaste är att en insättning behöver vara på minst 100 kronor men det kan i vissa fall vara möjligt att göra insättningar på längre summor också. Vi nämnde ovan att det kan tillkomma avgifter när man tar ut pengar från sitt spelkonto och detta gäller även för när man gör insättningar. Avgifterna varierar dock beroende på betalningsmetod och hur mycket pengar du sätter in till ditt spelkonto.
Erbjudanden kan också omges av lägsta insättningsbelopp på exempelvis 100 kronor. Ibland kan ett erbjudande också bestå av olika nivåer. Ett välkomstpaket kan exempelvis utgöras av både free spins och en casino bonus. Minsta insättningen som krävs för att ta del av bonusen kan då vara på 100 kronor men minsta insättningen för att få ta del av både bonusen och free spinnen kan vara 1000 kronor.
Exempelvis:
Ett välkomstpaket utgörs av 100 free spins och en bonus på 100% upp till 1000 kronor. Minsta insättningen för att ta del av bonusen är 100 kronor och minsta insättningen för att ta del av free spinnen är 200 kronor. För att få både free spinnen och bonusen så behöver man då alltså göra en insättning på 200 kronor vilket i detta fall då skulle ge en 200 kronor i bonus och därmed 400 kronor att spela med totalt, plus 100 free spins.
Eftersom välkomstpaket är engångserbjudanden som man endast kan ta del av en gång så är det alltid bra och fördelaktigt att läsa igenom vilka regler och villkor det är som gäller extra noga innan man gör sin första insättning.
Regler vid spel med bonus
Är man medlem hos ett online casino så har man möjlighet att ta del av free spins- och bonuserbjudanden. Free spins- och bonuserbjudanden är idag mycket populära då det ger spelare extra mycket att spela med vilket i sin tur bidrar till fler vinstchanser. Det finns många olika typer av erbjudanden hos dagens online casinon och många olika sätt som man kan ta del av dem på. De allra flesta erbjudanden tar man del av genom att göra en insättning till sitt spelkonto men ibland så kan man även ta del av exklusiva erbjudanden som exempelvis ger en ett antal med free spins eller en bonus utan insättningskrav. Idag är det också vanligt att casinon har så kallade lojalitetsprogram och VIP klubbar som belönar spelare för deras spelaktiviteter.
Alla free spins- och bonuserbjudanden som man kan ta del av hos ett nätcasino omges dock av regler och villkor. Så oavsett om du får free spins utan att behöva göra en insättning, om du får en bonus belöning genom ett lojalitetsprogram eller om du får en stor bonus i samband med en av dina insättningar så omges de alltid av regler och villkor som du behöver följa och uppfylla innan du exempelvis kan ta ut eventuella vinster som du vunnit genom bonuspengarna. Regler och villkor kan skilja sig åt mellan olika typer av erbjudanden och som vanligt så skiljer de även på sig mellan olika casinon så innan du tar del av ett free spins- eller bonuserbjudande så är det alltså viktigt att du läser igenom de regler och villkor som gäller för respektive erbjudande och casino. Om du inte gör detta så riskerar du att bryta mot dessa regler omedveten vilket kan leda till att du får dina vinster konfiskerade eller att casinot låser ditt spelkonto.
Det finns alltså separata villkor för olika erbjudanden som är tillägg till casinots allmänna villkor. Exempelvis så brukar erbjudanden omges av något som kallas för omsättningskrav som är olika för olika typer av casinospel, och bonusar och free spins brukar nästan alltid var tidsbegränsade. Nedan kan du läsa om olika regler och villkor som erbjudanden brukar omges av.
Omsättningskrav
Ett omsättningskrav är ett krav på hur många gånger man behöver omsätta sina pengar på spel innan man kan ta ut pengarna och eventuella vinster från casinot. Omsättningskrav kan finnas på alla typer av erbjudanden, både gratiserbjudanden, belöningar och free spins och bonusar som man får ut genom insättningar. Omsättningskraven kan dock skilja på sig mellan olika erbjudanden, i vissa fall så kan omsättningskravet vara på x1 och i andra fall så kan de vara på x50. Om ett omsättningskrav är på x1 så betyder det att man behöver omsätta sina pengar en gång på spel innan man kan ta ut dem och eventuella vinster från sitt spelkonto och om ett omsättningskrav är x50 så behöver man alltså omsätta beloppet 50 gånger.
Exempelvis:
Ett erbjudande utgörs av en bonus på 100% upp till 1000 kronor och omges av ett omsättningskrav på x20. Omsättningskravet inkluderar både bonusen och din insättning. Du tar del av erbjudandet genom att göra en insättning på 1000 kronor vilket kommer ge dig 1000 kronor i bonus och därmed 2000 kronor att spela med totalt. Eftersom omsättningskravet för bonusen är på x20 så behöver du omsätta 40 000 kronor på spel innan du kan ta ut dina bonuspengar och eventuella vinster som du vinner med bonuspengarna.
För att räkna ut hur mycket pengar du behöver omsätta på spel för att uppnå omsättningskravet multiplicerar du omsättningskravet med totalsumman av din insättning och bonusen, alltså 20 x 2000 kronor. Ibland så ingår inte insättningsbeloppet i omsättningskravet och då behöver du bara multiplicera omsättningskravet med bonusbeloppet för att ta reda på hur mycket pengar du behöver omsätta på spel.
Omsättningskrav finns hos casinon för att förhindra att spelare endast tar del av bonuserbjudanden för att ta ut dem från casinona direkt. Om man exempelvis skulle få 1000 kronor genom att sätta in 1000 kronor på sitt spelkonto och ha möjlighet att ta ut dessa pengar från sitt spelkonto direkt så hade dagens casinon snabbt gått i konkurs.
Det är inte bara erbjudanden som omges av omsättningskrav utan vanliga insättningar kan också omges av omsättningskrav. Vanligtvis så behöver en insättning omsättas minst en gång innan man kan göra ett uttag av eventuella vinster.
Om ett erbjudande inte omges av något omsättningskrav så kan man ta ut eventuella vinster direkt. Dock så brukar bonuserbjudanden inte vara fria från omsättningskrav eftersom spelare då skulle kunna ta ut bonuspengar från casinot direkt efter en insättning och på så sätt tjäna pengar på det, så erbjudanden utan omsättningskrav brukar vanligtvis utgöras av free spins erbjudanden. Om ett free spins erbjudande inte omges av ett omsättningskrav så kan man alltså ta ut de vinster som man vinner genom free spins omgångarna direkt efter att man har vunnit. Men även om ett free spins erbjudande inte omges av ett omsättningskrav så kan din insättning omges av ett omsättningskrav beroende på vad casinot har för generella regler och villkor. Exempelvis, om ett online casino har som regel att alla insättningar behöver omsättas fem gånger innan ett uttag kan begäras och du gör en insättning i samband med ett erbjudande som ger dig omsättningsfria free spins så behöver du fortfarande omsätta ditt insatta belopp fem gånger innan ett uttag kan begäras. Dina vinster kan också begränsas av exempelvis minsta möjliga uttagsbelopp. Om du exempelvis vinner 50 kronor med omsättningsfria free spins och casinot endast godkänner uttag på minst 200 kronor så kan du alltså inte ta ut din 50 kronors vinst från casinot direkt.
Spel som bidrar till omsättningskrav
Ett omsättningskrav är alltså ett krav för hur många gånger man behöver omsätta bonuspengar på spel innan man kan ta ut dem från casinot. Man kan oftast välja mellan att omsätta beloppen på valfria spel men olika spel bidrar till olika omsättningar – omsättningskraven kan alltså variera baserat på vilka spel som du spelar på. Exempelvis så brukar spelautomater ge 100% i omsättningskrav medans exempelvis bordsspel som Blackjack och Roulette endast ger 10% i omsättningskrav eller ibland inget alls.
Låt säga att spel på spelautomater minskar omsättningskrav med 100% och bordsspel så som Roulette och Blackjack endast minskar omsättningskrav med 10%. Om du då spelar för 100 kronor på spelautomater så kommer 100 kronor att räknas av från omsättningskravet men om du spelar på Blackjack eller Roulette så kommer omsättningskravet endast att minska med 10 kronor. Som vanligt varierar dessa regler mellan olika erbjudanden och casinon och därför är det bäst att man alltid kollar upp vad som gäller för det specifika erbjudandet som man tar del av.
Spelautomater brukar som sagt vara spel som har 100% omsättningskrav medan bordsspel och andra typer av spel brukar vara på 10%. Dock så kan det också vara så att vissa spelautomater inte räknas mot omsättningskrav alls och detta kan exempelvis vara spelautomater som har progressiva jackpottar.
Tidsbegränsningar för spel med bonus
Utöver omsättningskrav så brukar bonuserbjudanden även ha tidsbegränsningar, de är alltså endast aktiva under en speciell tid och har en satt sluttidpunkt. Tidsbegränsningar gäller för de flesta erbjudanden och kan göra så att man endast kan ta del av erbjudandet inom ett bestämt antal dagar eller ett antal timmar och tidsbegränsningar kan även handla om att free spins eller bonusar som man får ut från ett erbjudande endast är aktiva inom ett antal timmar eller dagar.
Välkomstpaketet är ett exklusivt engångserbjudande som nya medlemmar hos casinon brukar kunna ta del av i samband med att de gör sin första insättning. Välkomstpaketet är oftast ganska stora och kan ge spelare bonusar på allt mellan 500 kronor upp till 10 000 kronor. När det handlar om större bonuserbjudanden som exempelvis finns i välkomsterbjudanen så brukar man ha flera dagar på sitt att uppnå omsättningskravet på, exempelvis 30 dagar. Eftersom man kan få ut stora bonusar i samband med välkomstpaket som tar längre tid att omsätta så brukar alltså tidsbegränsningarna för dessa typer av erbjudanden vara längre.
Mindre erbjudanden, som exempelvis dagliga free spins eller bonuserbjudanden kan dock ha kortare tidsbegränsningar. Exempelvis så kan ett free spins erbjudande som man tar del av genom en daglig insättning vara tillgängliga i 24 timmar från att de har aktiverats på ett spelkonto vilket då innebär att du behöver omsätta free spinnen innan dess. Om du inte omsätter dina free spins innan dess så kommer de gå förlorade. Om ett erbjudande innehåller både free spins och en bonus så kan tidsbegränsningarna även skilja sig åt mellan de båda. Exempelvis så kan det vara så att free spins är aktiva i 48 timmar och behöver därmed omsättas innan dess medan bonusen är aktiv i 7 dagar.
Max insats per spel vid bonus
Bonuserbjudanden kan också omges av regler angående max insats per spel. Detta innebär att det kan finnas begränsningar i hur stora dina insatser kan vara när du spelar med bonuspengar. Om du exempelvis tar del av ett bonuserbjudande och du väljer att spela med bonuspengarna på en spelautomat så kan det finnas begränsningar i öre per insatslinje och spinn, exempelvis 50 öre per insatslinje och 50 kronor per spinn. Detta skiljer sig såklart också åt mellan spel, erbjudanden och casinon så det är alltid klokt att kolla upp vad det är för regler och villkor som gäller. När man tar del av ett erbjudande så brukar man kunna hitta information om alla regler och villkor som erbjudandet omges av på samma sida som kampanjer och för att vara säker på att det är ett erbjudande med bra och realistiska regler så kan det vara bra att kolla upp vad det är som gäller innan man tar del av ett erbjudande.
Uttagsbegränsningar
Online casinon brukar har gränser för hur mycket pengar en spelare kan ta ut. Det kan exempelvis finnas begränsningar för hur mycket pengar man kan ta ut på en och samma gång eller per vecka/månad, hur många avgiftsfria uttag man kan göra per månad eller så kan det handla om tidsbegränsningar för uttag.
Ofta så finns särskillda uttagsbegränsningar kopplade till spel med bonusar, och då särskillt med gratisbonusar. Med detta menas att casinot sätter en gräns för hur mycket vinst man kan ta ut från en bonus. Detta är viktigt att kolla upp innan man spelar. Om erbjudandet har en maxgräns på t.ex. 20.000 kronor, så spelar det ingen roll om man vinner 100.000 kronor, då man endast kommer att kunna ta ut 20.000 kronor.
Ett online casino kan exempelvis har en begränsning på att man kan ta ut maximalt 30 000 kronor per uttag, så om du vill ta ut 60 000 kronor hos ett online casino som har en utbetalningsgräns på 30 000 kronor per uttag så behöver du alltså ta ut pengarna i två olika omgångar. Detta kan exempelvis påverka spelare om man vinner en stor vinst och vill ta ut pengarna från sitt spelkonto direkt. Om ett online casino har uttagbegränsningar per uttag så gäller de alltså även om du skulle vinna en stor jackpottvinst och då kommer din vinst att betalas ut i olika omgångar. Alla online casinon sätter dock sina egna uttagsbegränsningar och uttagsbegränsningarna kan även skilja sig åt mellan olika betalningsmetoder.
Vissa online casinon har uttagsbergränsningar per månad istället för belopp. Då kan det exempelvis finnas regler om att man endast kan göra ett bestämt antal uttag per månad, eller ett bestämt antal uttag som är fria från avgifter. Om man skulle vilja göra fler uttag än vad man får i fria uttag så behöver man då kanske betala en avgift per uttag, eller så får man vänta till nästa månad.
